Почему в ноутбуке Sony Vaio Pro 13 в портах usb 3.0 не работает оборудование usb 2.0?

Здравствуйте !

Проблема следующая.

Имеется ноутбук Sony Vaio Pro 13, на борту Windows 8.1 Pro, являющийся апдейтом исходно установленного Windows 8 Pro . У него есть два usb 3.0 - порта. Ранее в них нормально работало как 3.0 - девайсы (флэшка, жесткие диски), так и 2.0 - девайсы (мышь, та же флэшка через удлинитель, другие флэшки (2.0)). После некоего странного сбоя, произошедшего приблизительно после обновления Windows, оба порта перестали работать.

Пробовал откат системы, различные манипуляции с удалением устройств usb из Диспетчера устройств и многое другое. Помогло следующее: зажал кнопку сброса питания (т.к. просто так вынуть батарею из данного ноутбука затруднительно).

Порты заработали, но при этом компьютер видит только usb 3.0 - устройства (например, флэшка). Ни одно устройство 2.0 он не замечает (мышь, та же 3.0-флэшка через 2.0-провод). При этом, если подключить, например, коммуникатор (использует usb 2.0), то он тоже не виден, однако на самом коммуникаторе видно, что зарядка идет. Хотя со стороны коммуникатора это выглядит не как полноценное подключение к компьютеру, а аналогично зарядке от электрической розетки.

Планирую залить заново ОС и сдать в сервис (если это не поможет). Однако же страшно интересно разобраться самому до конца.