Какие есть opensource HelpDesk системы для внутрикорпоративного использования?

Идеально подходил бы OTRS, но в нём агент и клиент не могут быть одним и тем же лицом. Большинство, что нахожу, рассчитаны на поддержку клиентов, а нам нужно самих сотрудников. Причём не только IT-служб, но и других (Хозяйственники, кадры, бухгалтерия, транспортный отдел, отдел закупок, юридический отдел). То есть нужна системы в которой можно было бы описать сложившиеся бизнес процессы и наладить контроль за исполнением. Как уже говорил очень понравилась OTRS, но она всёж рассчитана на провайдеров разных сервисов, а нужна внутрикорпоративная.