Должны принять только модуль памяти (если это не проблема с материнкой), позвоните 8-800-500-9255
www8.hp.com/ru/ru/contact-hp/phone-assist.html - техподдержка по серверам.
Сразу регистрируйтесь на:
https://passport2.hp.com/hppcf/createuser.do?lang=...
Возможно вам доставят замену планки и без участия дилера.
P.S. подготовьте перед звонком данные о клиенте (о Вас, телефон, адрес и т.д.), SN и PN сервера и модуля памяти.
P.P.S. "В магазине сказал, что добавил сам еще одну палку
фирменной памяти." - вообще ни на что не влияет.