Уведомления в Джире это другое.
Для обычного пользователя существует 3 типа уведомлений:
Обычное. Когда и кому отправлять уведомления настраивается в Notification scheme. Представляет из себя имейл юзеру, имеющему отношение к конкретному тикету (Assignee, Reporter, юзер, отмеченный в кастомном поле, и т.д.)
Уведомления, отправляемые Automation.
Уведомления можно отправлять на имейл, в мессенджеры типа Slack, MS Teams.
Если установлена Jira Service Management и юзер обращается в отдел поддержки как клиент, то ему будут приходить
Клиентские нотификации.
Что касается подсветки тикета на борле, так в настройках доски есть пункт Card Color в котором в дропдаун меню есть пункт query.
Т.е. можно создать JQL запрос или запросы по результатам которого/ых карточки смогут получить цветную полоску в левой части.
Но я совсем не понимаю о каком уведомлении должен просигнализировать тикет на борде.
Речь идёт о комментарии?
