Рекомендую попробовать Android Commander (программа для работы с файловой системой телефона с компьютера), и если не получится то пробовать уже через ADB.
Аналогично, сталкивался с проблемой двойного щелчка на мышах Logitech Nano и на Anywhere MX — пишите в поддержку, это гарантийный случай и мышь вам пришлют новую.
