Routing App Coverage File — это файл маршрутизации. Только не понял, как его генерировать. Для своей страны нашел вроде бы уже готовый сгенерированный файл с Мультиполигоном, но Apple отказывается его принимать. Может кто-нибудь сталкивался с geoJson? Если средства с графическим интерфейсом для создания файлов .geojson?
Спасибо за ответ. Как я понимаю, Cisco автоматически будет перенаправлять данные на сервис при наступление какого-либо события (нажатия клавиши или что-то ещё). Перенаправит и «потеряет» звонящего? Или возможна дальнейшая работа IVR?
Допустим, первый пример, который пришел мне в голову:
Клиент после определенного выбора в интерактивном меню попадает в раздел ввода информации о пластиковой карточки. После ввода номера пластиквой карты+"*"+CVC код, данные поступают на сервис на другом банковском сервере, который в свою jочередь отправляет запросы на проверку в процессинговый центр. Теперь процессинговый центр возвращает ответ. Данные идут в обратном направлении Процессинг-Сервис-Call Manager. И в зависимости от значения этих данных, IVR выполняет определенные действия (как я понимаю, логика работы работы IVR прописывается на TLC)
