По разному можно строить отношения с клиентами.
1. Кто-то предпочитает не делиться с клиентами секретами своей работы. Так и говорит: «Это мой коммерческая тайна. Вам нужен результат − вот вам результат за такие-то деньги».
2. Другие стараются наоборот полностью раскрыть все, что они делают, чтобы клиент знал, за что он платит. Большинство клиентов отдают свою работу на сторону, потому что понимают, что специалисты сделают ее лучше и дешевле, но они хотят знать, за что платят.
Выбирайте свою стратегию и действуйте по ней.
