user3

Решение находилось в js файле шаблона mobile -

$.post("/include/sale_order_ajax-popup.php", {

 }, 
 function onAjaxSuccess(data) {
    $('#small-basket-content').html(data);
    $('.small-basket-info').text($('.item-ord').length)
})
}

прошёл по пути и понял, что подключаю я совсем не тот компонент, который был задуман. Подключил - таже песня. Проверил компоненты шаблона - туда кастомные компоненты не подключались, пошёл по стандартному пути и нашёл компоненты от сторонних разработчиков, а шаблона для данного компонента (тот самый 'popup') не оказалось. Залил из бекапа тестового сайта - и всё готово.
Спасибо, друзья, за помощь.

З.Ы. - Почему вообще шаблон не прилетел?

Всё просто - предыдущий проггер не вспоминал о нарушении лицензионного соглашения битрикса и накатил под одним ключом вторую копию продукта и без зазрения совести закидывал всё в ядро.

Я подключал всё по курсу "многосайтовость на разных доменах" через общую папку /bitrix и /upload, и использовал, естественно, /bitrix и /upload действующего "боевого" сайта, где этот компонент вообще не используется.

Проблема была в корявой многосайтовости битрикса. На данный момент, реализовано всё через символьное подключение к директориям /bitrix и /upload в сторонней папке. Помог вот этот курс от битрикса (если не заводится, удаляйте сайт в админке и добавляйте по новой, работает не стабильно)

и ещё - проверьте версию php на хостинге

Спасибо за уделенное время