Daniil Markelov

def get_members(peer_id: int):
	return vk.method("messages.getConversationMembers", {
			"peer_id": peer_id
		})


if event.object.text.lower() == "онлайн":
	members = [
		f"[id{i['id']}|{i['first_name']} {i['last_name']}]" 
		for i in get_members(event.object.peer_id)["profiles"]
		if i["online"] == 1
	]
	vk.method("messages.send", {
			"peer_id": event.obj.peer_id,
			"random_id": 0,
			"message": "Сейчас в сети: {}".format(
					"\n".join(members)
				)
		})

def write_msg(peer_id, message):
       vk.method("messages.send", {"peer_id": peer_id, "message": message, "random_id": 0})

Получить доступ к диалогам с помощью ключа пользователя уже нельзя, но можно это сделать с помощью сторонних клиентов, таких как Kate Mobile, Vk MP3.

Перейдите на этот сайт и получите токен от Кейта

Просто нужно засунуть это все под if, потому что при вызове функции help_part2(), сразу срабатывает отправка

def helps_part2():
    print("Зашли в парт2")
    if event.type == VkEventType.MESSAGE_NEW:
       print("отправили сообщение главному")
       print(event.text)
    
       vk.method("messages.send", {'user_id': str("ид получателя вопроса"), 'message': "Поступил вопрос от [" + 
         str(event.user_id) + "|пользователя]" + "\n\n" + "Его текст: " + event.text, 'random_id': 0})
      print("отправлено")
      vk.method("messages.send", {'user_id': event.user_id, 'message': "Вопрос успешно отправлен тренеру. Он ответит 
      в ближайшее время.", 'random_id': 0})

Попробуйте, как представлено ниже:

def get_button(label, color, payload=""):
    return {
        "action": {
            "type": "text",
            "payload": json.dumps(payload),
            "label": label
        },
        "color": color
    }

keyboard = {
    "one_time": True,
    "buttons": [[
        get_button("Test1", "default"),
        get_button("Test2", "default")
    ]]
}

keyboard = json.dumps(keyboard, ensure_ascii=False).encode('utf-8')
keyboard = str(keyboard.decode('utf-8'))

У вас отсутствует параметр random_id в send_msg, а так же желательно, любое сообщение боту приравнивать к нижнему регистру, т.е:

def write_msg(user_id, message):
    vk.method('messages.send', {'user_id': user_id, 'message': message, 'random_id': 0})
request = event.text.lower()