Он написал этому новичку то, что он не знает что ему делать и за то что он настолько слепой?(мне тоже все равно как вы будете воспринимать эту цитату). Вы тоже поймите - новичкам будет достаточно сложно воспринять какую-либо информацию. Но они правильно делают, что спрашивают. А за подобные ответы, что "вы такие слепые" им будет очень обидно. Я уверен, что вы подобным тоном отвечаете не в первые.