Вообще это не свойственная ошибка для данного метода - здесь нужно всегда обращаться в техническую поддержку для пояснения причины.
Однако, `BX.rest` само по себе не является частью публичной библиотеки для REST приложений, что наталкивает на мысль: вы применяете эти методы в коробочном Битрикс24 и здесь можно предположить любые кастомизации.
Обратитесь к разработчикам, которые поддерживают вашу CRM - возможно они дадут пояснения как это связано.
Либо обратитесь в техническую поддержку для разьяснений.
В любом случае: это ошибка не самого обновления, а какой-то sideeffect на который невозможно дать полноценного правильного ответа в данном случае.
