Stepan Yudin

Писать с нуля - даже не думайте) Несколько лет уйдет, и уйдет, скорее всего, коту под хвост.

Я очень советую присмотреться к OroCRM/OroPlatform
В основе - Symfony фреймворк. Очень хороший код, очень хорошо поддается расширению.

Круто почитал бы!
Сам сейчас готовлюсь к жесткой доработке и внедрению OroCRM

Обеими клешнями за Symfony. Оч большой опыт с CRM. Расковырял на днях OroCRM - это просто рай