Если я правильно понял, то проблема появляется при небольшой ширине экрана и из-за того, что на одном слайде, контента получается меньше на одну строку и весь блок резко уменьшается по высоте.
На вскидку, можно указать фиксированную высоту для класса .testimoutials_cus или например для самих слайдов .carousel-inner>.item