Дополню предыдущий пост. Очень не плохо иметь time-tracking и ticket системы, например, redmine. Нужно дать возможность оперативно регистрировать ошибки, причем желательно не только внутри компании, но и клиентам. Триггеры в SVN можно настроить, чтобы привязывали например коммиты и запросы на исправление ошибок.