"Нужно что то такое чтоб сотруднику захотелось выполнять задания. т.е. за выполненное задание получает балл. по истечению времени смотрим кто больше всего работал (у кого больше баллов) тому и премия."-я не уверен,что с помощью CRM вы решите свою проблему. Если вопрос поставлен именно так-вам нужно придумать систему мотивации,разработать KPI для каждого сотрудника (или один для всех,если функционал работы одинаковый)-доходчиво обяснить ему,что:
1. Твой оклад 30000 рублей
2. В среднем у вас задач в месяц ставится 100, а выполняется 50
3. Выполненные задачи от 51 до 100-бонус от 1000 до 10000 рублей
4. Расставляете прочие KPI связанные со спецификой вашей работы и обясняете их сотруднику (главное что бы достижимые цифры были реальны)
5. Последний KPI-оценка руководителя-от 1 до 10 от 1000 до 5000 рублей
Все цифры написал условно
P.S. не забывайте,что задачи бывают разной сложности-и это нужно тоже учитывать и классифицировать их
