Михаил Ливач, Понял, https://cloud.mail.ru/public/ioBr/MUeE1xnE9 вот тут последние столбцы показывают что отправлены письма, с форм письма приходят, поэтому грешил на почтовые шаблоны, что якобы их не видит. Тогда в какую сторону начать смотреть, чтобы примерно понимать из-за чего письма не доходят?
На скрине показал почтовые события, и что при отправке почтового события при оформлении заказа, не привязывается шаблон, шаблон стоит стандартный, изменений не вносили ни в ядро, ни в шаблон, ни дополняли чем то, что может мешать работе отправке почтовых событий. Сайт один, почтовый шаблон есть у почтового события. https://cloud.mail.ru/public/dVuZ/3cPUAnZ2a