Роман Вебс

Если рассылать в небольшом количестве и, например, для себя, то можно официальными сайтами воспользоваться + антигейт. Так как цена за разгадывание каптчи низкая, то можно считать, что бесплатно.
Т.е. можно свой скрипт собрать из PHP + cURL + оф. сайты + antigate.
Или почитать хабр, там были посты про отправку смс гугла (как это заюзать в своих целях). Например, тут habrahabr.ru/post/211667

Наверное стоит посмотреть в сторону какой-либо CMS, так как нет опыта в вебе, то стоит выбирать распространенную CMS, например, Wordpress. По этой системе в инете много информации и поэтому думаю на большинство вопросов можно найти ответы.

Также есть множество готовых плагинов, думаю тот же чат должен быть.

З.Ы. Надеюсь правильно понял фразу "набор инструментов".