Линия отличная, (если это конечно не в электротехнических параметрах дело), Явно профиль порта стоит 1024/640 а линия может 11136/1348. Но может и где-то постороннее напряжение или земля коротит, на SNR не всегда повлияет. Диагноз - тереби техподдержку, по задавай вопросы про профиль адсл, и пусть померят линию, и главное(!), что бы ты говорил с инженером!