Я бы посоветовал удалить драйвер, затем руками удалить службы:
net stop "Pml Driver HPZ12"
net stop "Net Driver HPZ12"
sc delete "Pml Driver HPZ12"
sc delete "Net Driver HPZ12"
del C:\Windows\System32\HPZipm12.dll
del C:\Windows\System32\HPZinw12.dll
После этого попробовать поставить сканер руками, без установки солюшена.
О том как это сделать я писал тут: habrahabr.ru/post/242513
С такой проблемой не встречался, но есть подозрения, что указаные выше сервисы могут мешать.