Не может, а подаст (я сразу бы письмецо накотал в прокуротуру)
Читайте "Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ".
возьму свой пример: купил модем МТС. обещали будет ловить на даче. не работал, я на него и забил. через полгода приходит письмо от коллекторской компании пристав. якобы долг образовался -плати. Два притензионных письма к компании МТС (одно из них в нарушении 152 закона о третьем лице которому я не давал разрешение). на следующий день отзвонились: и долг исчез (по другому закону долг не мог образоваться) и за левую контору извинились. Если бы все это передал в прокуратуру, думаю компания словила бы хороший штраф, но из-за своей занятости, и рядом офиса МТС обошелся только претензиями.
и вот получается из этой истории - я хороший или плохой клиент? а репутация то испорчена
Так же если вы обезличите персональный данные. Оставите только номер телефона, он выкинет симку. через полгода симка перейдет к другому. и это будет уже совсем другой клиент!