Для скачивания нужен полный путь к файлу снаружи. Если у вас файл лежит в web/images, а сервер настроен так, что все www.site.ru/images смотрят в эту папку, то файл скачается при клике на такую ссылку. Это самое простое и приметившие. Главное, чтобы у вас на файл была вебовская ссылка, а не путь от корня на сервере.