Если вы не профи, сразу 100% попадания не будет - не забивайте голову.
Решайте методом итераций: сделали рабочий прототип, протетисровали, внедрили, собрали обратную связь, проанализировали.
Этот процесс долгий, но качественный.
Елси прям страсть почитать - берите статьи на западе. В Рунете много ваты, но мало информации.