Сергей Ковалёв: спасибо большое. А какой у вас опыт работы данной системы? Вы внедрили ее у себя в компании самостоятельно? Или воспользовались какими-то интеграторами? Я начала изучать систему как один из фаворитов и очень хотелось бы понять, как ее собственно внедрит - с учетом того, что у нас уже очень много автоматизированных процессов.
Хороший вопрос. Я рассматривала оба варианта, Service Desk - промышленное решение с большим количеством пользователей, зато HelpDesk имеет куда более гибкую лицензионную политику и расширенный функционал.
Написано
Войдите на сайт
Чтобы задать вопрос и получить на него квалифицированный ответ.
