Да, возможно и так, чтобы API позволяло такие манипуляции проводить, но если информация придет с календаря в виде полей, время заявки, время когда хочет прийти, имя и номер телефона, потом это проверяет и вносит менеджер то такой подход тоже имеет место быть.
Удобнее было бы не разделять эти шаги, или чтобы реализация была автоматизирована. Допустим в календаре посетитель выбрал время во сколько готов прийти, в CRM тогда происходит мгновенное импортирование параметров во сколько, кто, какой номер телефона, опять же чтобы на карточку клиента в CRM автоматически ссылалось. Разделять немного не удобно, желательно чтобы было проще пользоваться.
Написано
Войдите на сайт
Чтобы задать вопрос и получить на него квалифицированный ответ.
