Drno, смотрела и там. Драйвер переустанавливала. Уже несколько месяцев раза 2-3 в неделю возвращаюсь к попыткам наладить работу принтера, поэтому многое перепробовала. У меня есть версия, что может это произошло после очередного обновления. Может разработчики посчитали, что раз принтер черно-белый, то зачем эти опции — «черно-белая печать», «оттенки серого», принтер сам должен преобразовывать. Потому что последнее время при печати на экране предварительного просмотра распечатываемый документ отображается в черно-белом виде (не помню, было это раньше или нет). На экране предварительного просмотра отображается яркий черный цвет, текст тоже черный, хорошо видно. Но в итоге получается такая же блеклая, еле читаемая распечатка.
В расширенных нет этой настройки. Просмотрела все имеющиеся на компьютере и ноутбуке программы, в том числе ворд, включая все вкладки - только в одной программе есть опция "оттенки серого", но ее установка не меняет качество распечатки. А так "чернр-белая печать" для этого принтера отсутствует везде. Единственное - сомневаюсь может быть в "управлении цветом" можно еще что-то сделать. Но нужной опции и там нет