«A. User» похоже на «Anonymous User». Так или иначе, если вы выходите в интернет из общей сети, где на кучу человек один и тот же серый адрес IP, то скорее всего произошло следующее: кто-то из этой огромной кучи словил вирус, злоумышленник через этот компьютер спамил форум MS, профиль спамера забанили по IP, только вот незадача: IP-то у вас с ним — общий.
Надо писать им через форму обратной связи или что у них там есть, объяснять ситуацию и просить, чтобы IP разбанили.