Здравствуйте! Все эти пункты включает в себя CRM "Клиентская база"! В этой программе вы найдете решение всем вышеуказанным требованиям, а так же будете приятно удивлены другим ее возможностям! Функционал программы очень гибкий, что позволяет использовать системные инструменты для многих сфер бизнеса! Период адаптации в программе занимает всего 1-3 дня, грамотно построенная логика программы и интуитивно понятный интерфейс располагает пользователя максимально быстро приступить к полноценной и качественной работе. Советую попробовать именно "Клиентскую базу":
https://clientbase.ru