Почему не генерируются лиды из писем?

У меня такая же проблема на облаке. При интеграции с сайтом через яндекс почту в Битрикс24 заявки из корзины не создают сделку, при заявке на обратную связь сделка создается. Адрес отправителя одинаковый во всех письмах.