- короткое в проводе -- это любой "китайский" тестер покажет. между любыми двумя проводами сопротивление должно быть > 1 МОм, в идеале -- больще 20 МОм.
- обрыв - прозвон проводов одинакового цвета с обоих концов. более 2-3 Ом - плохой контакт.

Я не знаю как вашей стране и что прописано в вашем договоре с ISP, но вы можете запретить провайдеру лезть в вашу LAN настройками роутера. И он просто будет не у дел.