Если ограничение настроено на стороне сайта 1С-Битрикс, то оно задаётся в модуле ‘Проактивная защита’. Перейдите в ‘Настройки → Проактивная защита → Контроль активности’. Там можно отключить контроль активности или выставить менее щадящий режим, увеличив допустимое количество запросов в минуту.