CRM выбирайте на свой вкус, но что касается отправки писем, вы смотрите не в ту сторону. Вам нужны не массовые рассылки, а так называемые transactional emails. Для этого нужно использовать совершенно другой тип сервисов -
Mandrill от Mailchimp'a или
Sendgrid. Рекомендую Mandrill, у которого бесплатный пакет позволяет отправлять до 12000 писем в месяц.
