konsd30

Надо не с сервиса начинаться, а с внедрения философии Agile в организацию. А сервис - это просто вспомогательная вещь. Странно, почему перешли на 1С Битрикс, а не https://ru.atlassian.com/software/jira.
Еще для понимания можете попробовать этот сервис https://flowlu.ru/services/agile/. В нем довольно просто начать использовать agile-инструменты

Мы используем https://flowlu.ru/ в веб-студии для управления задачами, проектами, ресурсами.
Конечно, и в asane, и в Битрикс24 тоже можно управлять задачами, сроками, нагруженностью. Да и во многих других системах. Только в amo не представляю как...
Используем flowlu, так как там довольно просто это делать - не перегружен интерфейс, функционал. Ну и больше подходит нашим задачам - отслеживать затраченные ресурсы и сравнивать с плановым, сортировать большие списки задач по собственным спискам, хранить всю информацию по проекту внутри него