Также занимаюсь рисками сейчас. Может быть вам подойдет Портал Битрикс. Берите версию с бизнес-процессами.
С помощью бизнес-процессов можно настроить цепочку процессов, форму заявки и т.д.
Большое количество настроек можно сделать вручную. А чтото надо будет допиливать (php программист нужен будет в этом случае).
Если надо будет помочь в настройкой бизнес-процессов, обращайтесь, помогу советами и т.д.
