Как точно там добавляется новый пользователь не помню, там где-то в меню под админом есть раздел пользователи и там можно дать доступ другому пользователю.
Так же, думаю, тех поддержка сможет ещё один аккаунт и выдать необходимый им доступ.
Настроить права доступа можно согласно инструкции.
https://beget.com/ru/manual/nastroiyki%20akkaunta 
