Вопрос задан не корректно. Любое знание имеет смысл при условие применения, иначе оно будет утеряно, ну и просто бесполезно.
Вопрос, зачем вы хотите изучить ITIL? Другими словами - давайте правильно поставим задачу и тогда нам будет проще найти ответ.
