ilxq

2) нету (потому что легального АПИ нет к виберу тому же)

livezilla dsuklzbn типичным для такого, хз что для Вас не совсем то

ну и Апи тоже нет, обычно поддержка так иначе завязана на мыло, инструменты преоьразования переписки в чат уже есть