Дело в том что магазин ДНС не меняет даже на следующий день после покупки, а требует сдачи товара в сервис. Таковы теперь законы. Мучить покупателя можно очень долго!!!
Я отдал моноблок HP в сервис на 3 день после покупки. Теперь не знаю, чем все это кончится. Сервис должен
дать ответ - исправен моноблок или нет. Раньше было - покупатель всегда прав и меняли в течение 15 дней
или возвращали деньги если товар чем то не устроил. Не обязательно что бы он был неисправен.
У меня такая же неисправность, отдал в сервис . Уже неделю ни ответа, ни привета. А могут держать 21 день -как мне сказали в поддержке. Я сам ремонтник, только промышленной электроники. Издевательство.