Был в подобной ситуации. У жены украли кошелек с картой. Она думала сначала, что забыла на работе. Позвонила в банк, попросила заморозить счет. Те сказали, что никаких транзакций не было, не волнуйтесь. Съездийте на работу, посмотрите. Если там нет — заморозим. На работе кошелька не оказалось. Она поехала в банк, запросила счет. Он был в порядке. Заморозила карту. Оформила новую. Проверяет счет — денег нет(около 40.000р). Естественно идет в банк. Там ей говорят, что «информация о платежах к ним приходит не сразу, а в течении нескольких дней». Как это, я так и не понял. В общем пошли в милицию. Там, естественно, спросили, почему так долго тянули. Честно обрисовали ситуацию, что из-за неверно данной информации в банке, панику не поднимали. Милиция развела бурную деятельность. Через несколько дней нам предоставили видеозапись с банкомата. 3 цыганки снимают деньги. И все. На этом все закончилось. Банк не то, что не вернул деньги, а даже никак не прокомментировал данную ситуацию.
Я по поводу всего этого разговаривал со знакомым, который работает в банке. Он сказал, что в принципе, добиться возврата денег можно, но очень трудно.
В общем, пытайтесь. Удачи вам. Интересно было бы узнать, чем все закончится.
