Виктория Сыросьева

Здравствуйте, есть плагин чата на WordPress между пользователями. Есть возможность сделать "гостевой вход" в чат с помощью логина или автоматической регистрации в чате.
По поводу нагрузки: все зависит от поведения пользователей, если они начнут одновременно отправлять файлы или включат видеосвязь, то чат начнет медленнее работать. При средней нагрузке он работает стабильно. Есть кейс с 130000 пользователями, плагин работает прекрасно. Подробнее про архитектуру чата и нагрузку вы можете почитать в этой статье.
Я так понимаю, вы рассматриваете Self-Hosted установку чата (то есть на свой сервер). Об этом можете почитать тут.

Здравствуйте.
Есть неплохой веб чат между пользователями для сайтов. Работает как SAAS (облачный сервис). Также есть варинат подключения на базе Self-Hosted. Лучше всего интегрирован с WordPress. Но есть и другие интеграции.
В бесплатной версии есть текстовый чат между пользователями (групповой и приватный) и встроенная функция онлайн консультанта.
Также есть функции обмена файлами, видеозвонки и другие.

Есть плагин чата для WordPress, полностью интегрированный с BuddyPress. Он позволяет пользователям чата переписываться между собой как в приватном так и в групповом чате. Если вы про такие личные сообщения, то это то самое.
Еще есть функция чата поддержки.
На бесплатном тарифе можно пользоваться функциями текстовых чатов без ограничений по времени.
Также, есть варианты установки как на базе Saas так и Self-Hosted.

Плагин в каталоге WordPress.

Есть плагин чата для WordPress, полностью интегрированный с BuddyPress. Он многофункционален: чат поддержки, групповые и приватные чаты между пользователями сайта, видеозвонки и другие функции.
Групповые и приватные чаты сочетаются в одном виджете. Также, этот виджет возможно встроить в любой блок на сайте.
На бесплатном тарифе можно пользоваться функциями текстовых чатов без ограничений по времени.
Также, есть варианты установки как на базе Saas так и Self-Hosted.

Плагин в каталоге WordPress.