Вот перешли мы на битрикс. Прошел месяц. Надеемся не сорваться и продержаться ещё. И уже устали отбиваться каждый день от клиентов, у которых что-то не так. Каждому нужно объяснить, что нужно почистить кеш, чтобы начало работать нормально. Это только одна из проблем. По администрированию, ну это вообще жесть. Перетаскивание товаров мышкой (сортировка) - отдельный плагин. Поставили бесплатный - пропали иконки редактирования товара, тыкать в пустоту по памяти приходится. По несколько штук не переносит. Да это же базовые вещи, товарищи, сортировка мышкой. Почему ее нет из коробки, не ясно.
Поменял описание, ключевые слова, проверяю, не ищет поиск, приходится лезть в поиск и делать переиндексацию. Истории редактирования товара нет, кто кода изменил, не ясно.
Зато, в коробку заложена необходимость постоянно чистить кеш и каждые 24 минуты входить в аккаунт, + прочий мелкий геморрой, для решения которых нужно искать специально обученных людей. Админка настолько неудобная, что обычный менеджер пол дня может искать, как добавить к товару файл загрузки или инструкцию.
Поддержка - отдельная тема. 2 дня можно ждать какого-то ответа. Причем, далеко не с первого раза что-то удается решить. И на каждый ответ так же, по 2 дня.
