для подключения используется программа RMS но дело не в ней ибо на экранной клавиатуре тоже не печатаются некоторые буквы
Тут нужно уточнить: имеется в виду экранная клавиатура на уровне Debian, на уровне RMS (если такая есть) или на уровне операционной системы, из которой происходит подключение. Потому что аргумент "дело не в ней" можно принять во внимание только в первом случае.
Вообще, проблемы с клавиатурой при удалённом управлении характерны для протокола VNC (а он повсюду - в TeamViewer, в AnyDesk,.. было бы даже странно, если бы он не использовался и в RMS). И
проблемы эти проявляются, когда раскладка на локальной (управляющей) стороне отличается от английской, независимо от раскладки на удалённой (управляемой) стороне. Вероятно, проблема внутри какой-то библиотеки, реализующей протокол VNC.
Для обхода проблемы нужно следить, что переключаете раскладку только на удалённой стороне, а на локальной она должна оставаться английской, тогда всё нормально.