Сьюзан Уэйншенк «Интуитивный веб-дизайн»
Сьюзан Уэйншенк «100 главных принципов дизайна»
Расс Унгер «UX дизайн: Проектирование опыта взаимодействия»
А также бессмертные труды Джефа Раскина, и, конечно, Алана Купера.
А также комьюнити на просторах сети:
ux-spb.ru/
userexperience.ru/webinars/
И конференции:
userexperience.ru/2012/
www.profsoux.ru/ 