Что вы человека путаете. Ему возможно действительно нужен хороший органайзер и таск менеджер.
CRM для одиночки мне кажется слишком много.
Я юзаю периодически trello и wunderlist
А если нужна црм, то пробуйте битрикс24. Но все црм для продаж больше, чем для ведения проектов.