Попробуйте посмотреть через fiddler, что происходит, какие запросы идут или нет. Вот тут написано как перехватывать трафик для эмулятора
blogs.msdn.com/b/wsdevsol/archive/2013/06/05/confi... но это работает и для телефона тоже. Незабудьте выставить в настройках прокси у wifi в телефоне.