Что за операционная система?
Она случаем не х32 разрядная? Если так, то в ней предел 4Гб
Если у Вас Windows 7 х64, то попытайтесь проделать следующее:
Win+R -> msconfig -> Загрузка -> Дополнительные параметры -> Максимум памяти
Перечитал Ваш вопрос: Было бы также неплохо поставить программу CPU-Z (Программа, показывающая "начинку" Вашего ПК) -> Зайти во вкладку PSD и переключая сверху слева "слоты" посмотреть, видится ли Ваша плашка памяти вообще (Исходя из вопроса, Вы так и не проверили, рабочая она или нет). Т.ч. если она там видится, то проделайте вышеуказанные мною действия =)