Denis Gorbunov

Я пользовал и redmine обычный и jira. Как и выбор любого массовый и широкоиспользуемого инструмента - вопрос религиозный скорее. Мне redmine больше понравился, но в моем случае это не совсем сравнимые вещи были.

Я бы ориентировался на то, с чем больший опыт есть у команды, есть ли кто может минимальные задачи по поддержке решать.
Если и тут одинаковы, то выбирал бы по стоимости и к чему у самого душа лежит.

Два полюса - прототип и ТЗ с детальной спецификацией.
Посередине болтаются user story, но они ближе к прототипированию, хотя можно как первым этапом со спецификацией соединять.
Другое измерение - это частота, чем больше тем лучше.

Могут сильно помочь сценарии тестирования (те же user stories, по факту): детальные шаги как будем проверять разработку, что должно быть на выходе, как будет проверять пользователь. Этим по идее снимаем большую часть рисков.