Актуальна ли модель подписок для Рунета?

тендер су давно и активно пользует тему…
фриланс ру — граничение доступа

Клиент постоянно требует консультаций(бесплатных), как быть?

почта или в идеале система общения, чтобы можно было подключить сторонних людей на ету тему -типа обращений клиетов за документами и т.п.