Она может включена и работать. Но так как включены например Windows Sandbox или Hyper-V то они "перенимают" на себя её определение.
Попробуйте например скачать утилиту Intel® Processor Identification Utility - Windows там будет отображаться что виртуализация вообще не поддерживается, с включенным Sandbox и Hyper-V, хотя всё работает. Это тот же случай. Intel ещё не придумали костыль как это исправить, или не догадываются об этой проблеме. Или они вместе с Windows могут пинать друг на друга, как в последнее у всех время это принято, лишь бы не создавать таску. Отключите всё что связано с виртуализацией, VMWare всякие, виртуалбоксы, WSL2, песочницы, гипервизоры, Android Studio не исключение, haxm и прочее даже вроде BlueStacks. Если интел возьмётся за решение этой проблемы, то они создадут для решения этой задачи 15 ядер, и реализуют новую функцию на уровне драйвера. Если Microsoft пойдёт решать это, то внедрят 18 новых служб с двадцатью двумя новыми процессами по сбору телеметрии и кучей пакетов обновлений.
