Большое спасибо за статью по безопасности карт. Это та тема, которая всегда актуальна, особенно с практической точки зрения, со стороны опытного пользователя. Добавлю, с вашего разрешения несколько моментов:
1) Если потереть cvv/cvc код с карты, то формально она становится недействительной (из-за отсутствия хотя бы одного из необходимых «реквизитов»), и чисто теоретически, карту могут не принять в магазине, ресторане и т.п. Однако, альтернативы обезопасить свой cvv/cvc код я, честно говоря, просто не знаю :(
2) Есть в Альфе возможность установить гибкие лимиты! :) Эта тема уже давно обсуждалась и продвигалась. Первоначально планировалось сделать возможность настройки через интернет-банк, но когда такая возможность в Альфа-Клик появится, пока не знаю точно. Однако, команда сотрудников, которая занимается мобильным банком опередила коллег, и в мобильном банке теперь есть гибкая настройка лимитов. Называется «Мой контроль» — alfabank.ru/retail/cards/mycontrol/ — штука очень полезная и нужная, и круче, чем у ТКС (больше опций). Причем, услуга доступна как в платной версии «Альфа-Мобайл», так и в бесплатной «Альфа-Мобайл Лайт».
3) Про три случайных ПИН-кода на карте — это неожиданный поворот сюжета. Аплодирую стоя! :) Такой мысли до этого нигде не встречал :)
4) Незначительное фактическое замечание: «виртуалка» в Альфе стоит 49 рублей. Но вот буквально на днях появилась еще одна интересная вируалка — «ёCard» — alfabank.ru/retail/cards/ecard/ — посмотрите, может быть будет полезно. Я не тестировал пока.
И еще раз спасибо за статью. Думаю, что многим стоит прочитать и оценить свой уровень безопасности касательно карт.
Я думаю, даже можно сказать, уверен, что ничего не получится. И еще, думаю, что официальных подробных объяснений никто давать не будет. Вообще, банки не очень любят подробно обсуждать нюансы выстраивания систем безопасности, просто на любой такой «кривой тропе» к чужим средствам заготовлено несколько надежных «капканов» для мошенников :)
Можно написать (обратиться с конкретным вопросом) на официальные площадки банка в соцсетях: alfabank.ru/internet/socmedia/
Хотя, не очень понимаю, что именно там нужно разруливать.
Не хотелось бы излишне теоретизировать вопрос, тем более с применением юридически сомнительных аналогий. Сорри :) Давать правовую оценку ситуации я, хоть и могу, но, извините, не хочу, так как это займет много места и потребует разъяснения большого количества понятий, терминов и категорий из области гражданского, банковского и международного права.
Еще раз подчеркну: на данной площадке я неофициально, как клиент банка, дал несколько конкретных советов, попытался вкратце объяснить, какое место банк занимает в системе расчетов при помощи карт, и почему именно этот вопрос лучше решать самостоятельно (потому что так быстрее и проще). Добавлю, что, насколько мне (как клиенту) известно, любой банк со своей стороны (с привлечением соответствующих служб и специалистов) официально и неофициально делает всё, чтобы помочь клиентам в целом и минимизировать подобные ситуации, просто это стараются не афишировать особо (мошенники тоже ходят в Интернет) :)
По источнику нельзя. То есть, банк не может «отклонить» любое требование об оплате от платежной системы, такое просто не предусмотрено. Даже усугубим ситуацию: когда мошенник совершает операцию по карте, деньги у Вас на счету блокируются, но пока еще реально не списываются (как и при обычной операции). И вот, вы видите это, начинаете жаловаться и волноваться, «наезжать» на любимый банк. А вам говорят: сорри, ничего сделать не можем… То есть, все знают (вы всем рассказали), что операция мошенническая, но реальное списание все равно будет произведено, и только после этого начнется разбирательство, возвраты и т.п.
В целом мысль такая: банк и платежная система лишь гаранты и инструменты, а вопрос быстрее и удобнее решить либо с получателем, либо самому сказать «не дам денег» (перевыпустить карту).
Соврал в одном месте. Прошу прощения :(
При выпуске дополнительных 4 карт (к первой, основной) для Пакета «Он-лайф», за каждую карту — ежегодная комиссия — 249 рублей. Получается, дополнительные расходы. Более высокие категории обслуживания — выпуск допкарт действительно бесплатно.
1) Если потереть cvv/cvc код с карты, то формально она становится недействительной (из-за отсутствия хотя бы одного из необходимых «реквизитов»), и чисто теоретически, карту могут не принять в магазине, ресторане и т.п. Однако, альтернативы обезопасить свой cvv/cvc код я, честно говоря, просто не знаю :(
2) Есть в Альфе возможность установить гибкие лимиты! :) Эта тема уже давно обсуждалась и продвигалась. Первоначально планировалось сделать возможность настройки через интернет-банк, но когда такая возможность в Альфа-Клик появится, пока не знаю точно. Однако, команда сотрудников, которая занимается мобильным банком опередила коллег, и в мобильном банке теперь есть гибкая настройка лимитов. Называется «Мой контроль» — alfabank.ru/retail/cards/mycontrol/ — штука очень полезная и нужная, и круче, чем у ТКС (больше опций). Причем, услуга доступна как в платной версии «Альфа-Мобайл», так и в бесплатной «Альфа-Мобайл Лайт».
3) Про три случайных ПИН-кода на карте — это неожиданный поворот сюжета. Аплодирую стоя! :) Такой мысли до этого нигде не встречал :)
4) Незначительное фактическое замечание: «виртуалка» в Альфе стоит 49 рублей. Но вот буквально на днях появилась еще одна интересная вируалка — «ёCard» — alfabank.ru/retail/cards/ecard/ — посмотрите, может быть будет полезно. Я не тестировал пока.
И еще раз спасибо за статью. Думаю, что многим стоит прочитать и оценить свой уровень безопасности касательно карт.