Такая же проблема оказалась с данной моделью! Всевозможные обновления и манипуляции не помогли, поддержка HP тоже оказалась бесполезной. После двух суток мучений решили сдать обратно. В сервисе готовы были взять, но к счастью, магазин вернул деньги по их программе как за новый товар, так как в магазине этот раздражающий волнообразный гул слышно не было из-за играющей музыки. Очень жаль потерянного времени и плюс разочарование в покупке